网店运营服务
通过前期的店铺诊断,制定相应的产品策略、价格定位、推广策略(站内推广、站外推广)、运营活动(日常运营、活动运营、淘宝活动报名等),为店铺运营提出有效的解决方案。
- 产品策略
- 人群定位:寻找目标用户人群,并分析该部分人群的行为心理特点;
- 产品定位:基于目标人群的生理和心理需求,寻找其独特的个性和良好的形象,从而凝固于消费者心目中,占据一个有价值的位置;
- 营销定位:对流量款、利润款和活动款的分析。
- 价格定位
合理的价格定位对提高产品竞争力、对树立企业的品牌形象、对实现成功的营销运作都有非常重要的意义,这一点在新品上市之初尤为明显。我们主要以以下几个数据作为依据,来确定最终定价:
- 内部因素
- 品牌的知名度:知名品牌可以上调,新品牌需要下调;
- 生产工艺的特殊性:假如产品为不能复制,可以上调;假如是一般的仿制产品,则无上调;
- 运营成本。
- 外部因素
- 同类产品在市场上可以被消费者接受的平均价格;
- 淘宝上相关产品卖得最好的店铺的店内定价;
- 对于竞争对手的产品的市场平均售价。
- 推广策略
- 站内推广:利用淘宝内的直通车、淘宝客、钻石展位、硬广、帮派等各种营销资源进行推广。
- 站外推广:利用微博营销、社区营销(人人网、论坛等)、邮件营销、软文营销、事件营销以及传统媒体等进行推广。
- 运营活动
- 店内活动:根据产品特点及节日诉求,策划相关店铺运营活动,吸引新客户和提升老客户的活跃度,从而提高订单的转化率;
- 店外活动:根据自身的经营情况,报名参加淘宝的活动,比如说新品试用、淘金币、聚划算等。
- 效果评估
- 数据分析:包括流量数据(流量来源,单个点击成本和每千次展示费用等)、运营数据(点击率、店铺/宝贝收藏率、回头率、客单价等)、管理数据和绩效数据;
跟踪改进:对运营效果进行评估,针对问题提出解决方案并改进。